Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos pâtisseries et services
Quels sont les délais de livraison pour les pâtisseries ?
Pour garantir une fraîcheur optimale, nous livrons vos pâtisseries le jour même de leur fabrication ou à la date choisie lors de votre commande, dans un créneau de 2 heures.
Comment conserver mes pâtisseries ?
Nos créations se conservent idéalement au réfrigérateur entre 0°C et 4°C. Nous vous recommandons de les déguster dans les 24 heures suivant l'achat pour une expérience gustative parfaite.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Toute modification ou annulation doit être effectuée au moins 48 heures avant la date de retrait ou de livraison prévue en contactant notre service client.
Proposez-vous des options sans gluten ou végétaliennes ?
Certaines de nos créations sont naturellement sans gluten. Cependant, tous nos produits sont confectionnés dans un atelier manipulant de la farine, des œufs et des produits laitiers.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les solutions de paiement sécurisées Apple Pay et Google Pay.
Est-il possible de retirer ma commande en boutique ?
Oui, vous pouvez choisir l'option 'Click & Collect' lors de votre commande et sélectionner la boutique Yann Couvreur de votre choix pour un retrait gratuit.